Question 1

Como o Pilotz funciona?

Accepted Answer

Você escolhe um instrutor autônomo perto de você, vê perfil, avaliações e preço da aula, agenda direto pelo app e paga via Pix ou cartão em até 12x. O instrutor só recebe depois da aula concluída.

Question 2

É seguro pagar antes da aula?

Accepted Answer

Sim. O Pilotz retém o valor da aula e só libera para o instrutor após a conclusão. Se algo der errado, você tem reembolso automatizado conforme nossas regras de cancelamento.

Question 3

Posso cancelar uma aula?

Accepted Answer

Sim. Cancelamento com mais de 48h de antecedência é reembolsado integralmente nas primeiras vezes. Entre 24h e 48h, o reembolso é de 50%. Regras completas no app.

Question 4

Os instrutores são verificados?

Accepted Answer

Todos os instrutores passam por KYC obrigatório: documentos, CNH categoria correspondente, comprovante de veículo regularizado e validação bancária antes de aparecer no marketplace.

Question 5

Sou instrutor. Como faço pra receber alunos?

Accepted Answer

Cadastre-se, passe pelo KYC (documentos, CNH, veículo, conta bancária), configure sua agenda e preço da aula. Você aparece pra alunos da sua região automaticamente. Comissão de 20%, sem taxa de adesão nem mensalidade. Repasse quinzenal.